Durante todo o dia, nas instalações da Associação de Reformados, Pensionistas e Idosos da Arrentela, os representantes das comissões de utentes de todo o País abordaram vários problemas relacionados com a saúde, os transportes públicos, as acessibilidades, água e ambiente e outros serviços, tendo sido aprovadas moções sobre estes temas, nomeadamente sobre o Hospital do Seixal.
No decurso dos trabalhos, foram ainda perspectivadas metas e orientações para o futuro próximo, que passam, entre outras, pela integração de novas comissões de utentes ao MUSP. Pretende-se, de igual forma, concretizar «o Guia dos Direitos dos Utentes dos diversos serviços públicos», desenvolver «contactos com outras estruturas para promovermos conjuntamente um amplo debate sobre a situação e funcionamento dos serviços públicos», realizar «acções e iniciativas de protesto e reivindicação, que correspondam à defesa dos direitos dos utentes e populações» e promover «o 10.º Encontro Nacional das Comissões e Associações de Utentes dos Serviços Públicos no primeiro semestre de 2011».
